À propos de Dialogue

Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. En perfectionnant notre Plateforme de santé intégrée, nous offrons des programmes exceptionnels de santé et de bien-être en ligne (soins primaires, santé mentale, TCCi, PAE et bien-être) aux organisations qui souhaitent améliorer le bien-être de leurs employé(e)s et de leurs familles.

Lorsqu'il s'agit de notre travail, nous plaçons la barre très haut. Ensemble, nous transformons la santé et aidons des millions de personnes à améliorer leur bien-être. Nous croyons fermement qu’une équipe exceptionnelle exige plus pour sa :

• Réussite
• Communauté
• Croissance
• Performance

Vous avez l’impression de pouvoir changer les choses? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous!

Nous vous acceptons comme vous êtes. En tant qu’employeur soucieux de l’égalité des chances, Dialogue s’engage à créer un lieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. Les personnes qualifiées qui poseront leur candidature seront considérées sans égard à la citoyenneté, l’origine ethnique, la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression sexuelle, l’orientation sexuelle, le handicap, l’âge ou le statut de vétéran. Les personnes qui ont besoin d’aménagements spéciaux sont invitées à nous écrire à l’adresse accessibilite@dialogue.co

Votre rôle à titre de Responsable de projet

Nous ouvrons un poste de Gestionnaire de projet au sein de l'équipe de ServiceOS ! Relevant du responsable de projet, le Manager de Projet a pour mission de soutenir le succès et le développement de ServiceOS en pilotant la mise en œuvre et le suivi de la performance dans un domaine hautement technique, transversal, complexe et innovant.

L’équipe ServiceOS

Aujourd’hui, le modèle de prestation de soins de Dialogue repose fortement sur la coordination manuelle, avec des humains qui orchestrent une grande partie du parcours de soins. Cela découle de choix faits durant notre phase de croissance, lorsque la rapidité et les PMV (Produit minimum viable) étaient prioritaires. L’équipe ServiceOS est créée pour bâtir le système d’exploitation de Dialogue et passer d’une coordination manuelle et un temps d’attente des membres à des processus technologiques permettant un modèle direct vers les soins.

Les objectifs du projet

• Meilleure expérience membre en connectant les membres directement aux soins et en améliorant notre capacité à personnaliser l’accompagnement
• Meilleure expérience des praticiens en alignant la charge de travail avec l’expertise, notamment le temps auprès des membres et les tâches cliniques
• Réduction des coûts en diminuant les dépenses opérationnelles comme l’administration et l’occupation
• Habilité à grandir plus rapidement pour soutenir de nouveaux services ou expérimenter de nouveaux modèles de prestation de soins

Vos responsabilités

• Gérer la mise en œuvre de ServiceOS en collaboration avec des collègues de différentes équipes fonctionnelles, y compris les équipes Opérations de soins et Technologie, afin de respecter les exigences des projets et d’assurer un déploiement fluide
• Mettre en place un processus permettant de suivre le temps consacré par toutes les personnes impliquées afin d’optimiser la capitalisation des ressources (Jellyfish)
• Identifier des indicateurs clairs et mesurables pour évaluer et suivre le succès des programmes existants et des nouveaux projets, et surveiller les principaux indicateurs de performance
• Étudier la faisabilité et les impacts opérationnels des changements de programme potentiels avec l’aide des experts produits et programmes au sein de l’organisation
• Assurer que l’exécution des projets respecte les délais, le budget et le périmètre définis
• Gérer les interdépendances entre les volets Technologie, Produit, Opérations et clinique
• Maintenir l’alignement des parties prenantes et garantir un reporting transparent
• Identifier les problèmes et risques, et s’assurer que des responsables et des échéances sont définis pour leur résolution

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

• Un diplôme de licence dans un domaine pertinent tel que les Sciences ou l’Administration des affaires
• 5 ans ou plus d’expérience pertinente en tant que chef de projet ou gestionnaire de programme, ayant géré des projets transversaux à grande échelle de l’initiation à la réalisation
• De solides compétences en leadership, avec la capacité de mener par influence, en combinant réflexion stratégique et approche pratique du détail
• Une expertise dans les méthodologies et cadres de gestion de projet, accompagnée d’une expérience pertinente en analyse de données ou d’affaires
• Une expérience dans un environnement Health Tech et/ou au sein d’une organisation de développement logiciel Agile serait un atout
• D’excellentes compétences en communication, adaptables à des publics variés, capables de gérer les conflits et de hiérarchiser les besoins essentiels

Veuillez noter qu’étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d’être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

• Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
• Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
• 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
• Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal (à l’exception des postes entièrement à distance)
• Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
• Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
• Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
• Prestation facultative pour le congé parental