Acerca del puesto
Buscamos un analista de datos talentoso y motivado para liderar el desarrollo de soluciones de análisis personalizadas que aumenten directamente la satisfacción del cliente. En este puesto, serás el vínculo clave entre las necesidades del negocio y los resultados basados ​​en datos, trabajando en estrecha colaboración con los clientes, el equipo de producto, el de atención al cliente y el de ingresos. Te sentirás cómodo gestionando múltiples informes y solicitudes de clientes simultáneamente, priorizando eficazmente para cumplir con los plazos sin comprometer la calidad.

Funciones:
• Planificar los requisitos detalladamente con los clientes para garantizar el éxito de cada entrega.
• Definir el alcance de la creación de nuevos informes personalizados dentro de plazos y presupuestos aceptables.
• Inventariar y catalogar todos los informes personalizados de la organización.
• Desarrollar y mantener informes personalizados con un alto estándar de calidad.
• Garantizar la coherencia y la calidad de todos los informes.
• Resolver las incidencias de soporte técnico relacionadas con los informes personalizados.

• Gestionar múltiples proyectos simultáneos para diferentes clientes, equilibrando prioridades y plazos para garantizar que cada entregable se realice según lo previsto.

Requisitos obligatorios

IDIOMA
• Inglés hablado y escrito: se requiere dominio profesional.
• Español hablado y escrito: se requiere dominio profesional.

HERRAMIENTAS DE BI Y VISUALIZACIÓN
• Looker (Deseado). También se valora un dominio equivalente en Power BI, Tableau o Qlik.

DATOS Y PROGRAMACIÓN
• Capacidad estándar en SQL para escribir, optimizar y depurar consultas de forma independiente.
• Python utilizado para la manipulación de datos, la automatización y los flujos de trabajo de desarrollo de informes.

Competencias principales
• Desarrollo de informes: Investigación e innovación
• Proactividad en el control de calidad y la detección temprana de problemas.
• Enfoque metódico para la evaluación del alcance de las solicitudes de informes personalizados.
• Habilidades de gestión de proyectos para trabajar en múltiples informes y solicitudes de clientes simultáneamente, priorizando eficazmente para cumplir con los plazos sin comprometer la calidad.

Colaboración en equipo
El analista de datos trabaja dentro del equipo de Producto y colabora regularmente con:
• El equipo de Atención al Cliente: para definir adecuadamente las nuevas solicitudes de informes personalizados de los clientes.
• El equipo de Ingresos: para presupuestar y priorizar las nuevas iniciativas de desarrollo de informes.